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如何通过网易七鱼拨打电话摘要:本文介绍了在网易七鱼上如何通过中文拨打电话的方法。通过分为四个部分:第一部分介绍了网易七鱼的概述;第二部分介绍了如何配置电话服务;第三部分介绍了如何使用电话服务进行拨打电话;第四部分总结了本文的内容。
第一部分:网易七鱼概述
网易七鱼是一款企业级在线客服系统,为企业提供全渠道的客户服务支持。其中,电话服务是七鱼的重要功能之一。通过电话服务,客服人员可以与客户进行语音沟通,提供更加直接和快捷的问题解决方式。
要在网易七鱼中使用电话服务,首先需要进行一系列的配置和设置,以确保电话服务能够正常运行。
第二部分:配置电话服务
在网易七鱼管理后台中,点击“设置”进入配置页面。在左侧菜单中选择“电话”选项,进入电话服务配置页面。在该页面中,可以进行一些电话服务相关的设置,如开启电话功能、配置外呼号码、设置来电弹屏等。
首先,点击“开启电话功能”按钮,启用电话服务。然后,在“外呼号码”设置中,填写企业号码,并选择打出去的显示号码。接下来,可以根据实际需求,配置一些高级功能,比如来电弹屏和来电归属地显示等。
第三部分:使用电话服务进行拨打电话
在网易七鱼客户端中,客服人员可以通过电话按钮进行拨打电话。首先,在对话界面中,点击右下方的电话图标。然后,在弹出的拨号盘中输入要拨打的电话号码。最后,点击“呼叫”按钮,即可开始拨打电话。
拨打电话时,系统会自动使用配置好的外呼号码进行拨打。拨通电话后,客服人员可以与客户进行语音沟通,并提供相应的客户服务。在通话过程中,客服人员可以通过电话按钮进行一些操作,比如静音、挂断等。
第四部分:总结
通过网易七鱼,企业可以方便地使用中文拨打电话,提供更加直接和快捷的客户服务。在配置电话服务时,需要确保设置正确并启用电话功能。在使用电话服务时,客服人员需要注意使用正确的号码进行拨打,并通过电话按钮进行相关操作。
:通过网易七鱼,企业可以充分利用电话服务功能,提供更加便捷和高效的客户服务。希望本文对您了解如何通过网易七鱼拨打电话有所帮助。留言与评论(共有 条评论) |
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